1月27日，在杭州车友年度派对上，高合汽车品牌及市场传播总经理庆岩透露，近期高合将优化品牌渠道布局，以用户为中心，形成自营、合作伙伴、数字化营销、线上线下新零售等融合多元化的布局，内部这一战略被称为“星河计划”。

“近期我们会逐步关闭用户体验不好、店效差的门店，集中各方资源打造以用户为中心的体验闭环。”庆岩表示，高合品牌的核心是用户，此次门店的优化调整将根据数据分析和用户评价做整体评估。目前部分体验中心服务功能单一、体验不佳，将首先被优化搬迁或关闭，部分商超体验中心将升级成同城的用户中心，为客户提供更全面、更便捷的一站式服务体验 。在全面考量、精心选址的基础上，高合汽车也会持续选择用户喜爱的核心商圈开设品牌体验中心，侧重彰显品牌内涵、位置优越、曝光量更好的优质点位。

 “高合是一个勇于探索和变革的品牌，我们将不断探索并拥抱零售新模式、服务新模式。渠道模式必须充分灵活，不断以用户为中心去调整，因为用户始终是高合品牌最核心的价值。”庆岩表示，高合用户拥有大量的资源，并且乐于奉献，热爱共创，在品牌发展成长的过程中，用户是高合坚定的支持与成长源泉。用户大使、用户共创共建的体验中心等，这些得到用户高度评价的成功实践都是高合品牌与用户后续会持续深耕的共创做法。

高合汽车针对品牌发展的不同阶段，不断调整优化渠道策略。2023年，高合在“自营直销”为主的基础上，推出了“合作直销”的方式，携手优秀的合作伙伴，加快渠道建设。这些集体验、交付、售后为一体的用户中心成为了当地的品牌体验人气地，也为车主活动营造了奢阔空间。2024新年前后，高合携手宁波小西集团打造甬舟地区的“高合用户中心|宁波海曙”、携手车主共创的高合澳门体验中心、携手森驰集团打造的徐州用户中心和体验中心双店、携手安徽德成打造的安徽首家用户中心“高合用户中心|合肥包河”相继开业，也是高合全面加强合作直销板块的重要举措。除了线下的渠道升级，深耕互联网多年的庆岩表示，线上线下协同的新零售模式也将迎来更多动作，也希望得到用户的持续关注和支持。

徐州作为江苏极具创新和活力的城市，是汽车消费市场尤其是新能源汽车的新兴地标。全新开业的“高合用户中心|徐州东盛”位于徐州原汽车南站、现东盛新能源产业园，面积近3000平米，包含展车区、客休区、交付区等奢阔空间，为用户带来集展示、体验、交付、售后为一体的一站式全功能服务。一楼大厅正中优雅陈列着高合旗舰产品HiPhi Z以及热销主力舰HiPhi Y，用户可以在这里从容地选择自己心仪的车款和个性化的定制服务，也可以欣赏高合产品独一无二的联动车门、车灯、音响、氛围灯的Car Show表演，在赏心悦目中享受高合汽车的TECHLUXE®科技豪华体验。而在优越的地理位置加持下，这里也将为徐州周边的长三角客户深入体验高合“高度融合”的品牌理念和高端电动车提供全新的触点。

高合汽车与森驰共同打造的用户中心及体验中心双店齐开，包含了从品牌体验、品鉴试驾、售后服务等用户用车的全生命周期，让徐州地区的用户足不出户即可享受高端品牌服务。可以看出，高合汽车以“直达用户”为理念，在“自营直销”为主的基础上，积极推动“合作直销”的方式，携手优秀的合作伙伴，在全国一线、新一线和二线城市的核心商圈逐步加速品牌渠道建设。