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小鹏售后活动体验感受

提车刚好一年半,里程17000公里,恰巧遇到小鹏成立9周年推出的“30W+感恩MAX”活动,惊讶发现自己是30W鹏友汇的一员,感叹小鹏在新能源汽车的道路已经有30W位顾客。正所谓有羊毛不能不薅,于是赶紧预约做次免费保养。

刚踏进售后中心,已经看到售后工作人员在门口迎接,他带着我围着车子环绕一周,还真发现了几个我自己也不曾发现的小刮痕,我弱弱地问了一句,可以帮我抛抛光吗,售后爽快的答应。然后车就进入了保养流程。


售后的休息区有好几个,且空间十分舒服。还细心得考虑到如果有小孩子陪伴看车不方便,细分了小孩子区域。老人家也可以在按摩椅区域休息,还有游戏机休息区,满足了各种人群的需求,就算是看电影,也给开了影视会员,可以看最新的影视资讯。车主真的可以很放心的休息,等待保养完成。



因为保养需要1-2小时,所以售后也贴心地为我点了餐,这是我第一次吃“免费餐”,味道居然还不错。而且售后态度很好,完全不会让你有不愉快的体验,都很主动,很热情,忽然有种受宠若惊的感觉。



这次售后还有一点比较好的地方就是全程在小鹏APP联动,单据在小鹏APP签字,保养的地方随时可查阅,真的有种“家的温暖”。感恩成为30W+的一员。希望更多鹏友加入。


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