首探比亚迪海洋网“网红店”,吸引年轻人就靠这些?

新车 发布于:2022-06-16 19:14:15

在去年,比亚迪对销售网络进行了调整,全新的海洋网正式发布,而海洋网里面就包含了采用e平台3.0技术打造的海洋生物系列和采用DM-i超级混动技术的军舰系列。

从目前已经推出海豚、驱逐舰05、以及在预售中的海豹来看,海洋网是目前比亚迪定位最年轻的车系,它们有着专属的海洋美学设计理念,在颜值上更受年轻消费者青睐。当然除了产品实力过硬之外,4S店优质的服务同样功不可没。

今天我们 @皆电 就开着驱逐舰05前往位于清远高新技术开发区的裕盈4S店,看看全新升级的海洋网在终端服务体系上有何亮点。

 店面全新升级,细节诚意拉满

首先是店面,海洋网的门面设计走的是清新、简约风。

海洋网4S店选取了“启明星”作为核心设计语言,所以你能在幕墙上看到很多点状式星纹理,看上去犹如夜空中点点繁星。另外浅灰色铝塑板和深蓝色的饰条搭配所带来观感也更为高级,个人认为比隔壁的合资品牌4S店要大气得多。

全景天幕能带来开阳感,海洋网4S店同样可以,得益于足够高的楼层以及大面积玻璃,整个展厅十分敞亮。经理介绍,这个展厅占地约650m²,涵盖了新车展示区、洽谈区以及简易吧台。各个区域分工明确,很大程度提升了客户的舒适度。


(位于新车展示区旁的简易吧台)

由于是首次启用“海洋”元素,在店的一角,还有很多海豚、军舰的涂鸦,强化“海洋”印象。

在新车展示区的背后,是阅读区、电视区以及吧台,等待车辆保养的客户可以坐在这里休息,当然也能享用免费的茶点小食,如果你是饭点来保养,那还能吃到免费午餐。


(电视区与阅读区)


(电视区与阅读区)


(休息区域的吧台)


(每日茶点以及餐食)

阅读区/电视区与保养车间仅采用了玻璃幕墙相隔,车主可以在休息的同时清楚看到自己车在进行的项目。经理介绍,售后车间面积约3000m²,提升机11台,四轮定位工位1个,还有做轮胎修复、钣金的工位。配备了VDS、电池检测等与新能源相关的检修设备。而售后团队方面,目前高/中/初级技师各3人,机电学徒3人,喷漆/扳机技师各3人,质检1人。

在车辆保养的同时,客户也可以看到爱车的维修状态。通过精诚长联系统,我们可以通过手机端或客休区的显示器,实时查看自己爱车在车间的维修进度和维修状态。对于没有时间进店的客户可通过比亚迪线上取送车服务,店内可24小时接收车辆,服务人员会通过微信反馈车辆状态和进度,无任何后顾之忧。

主力车型是宋PLUS和驱逐舰05 

“我们店5月8号开业,目前全部车型的总订单量有100多台,其中1/3都是宋PLUS,其次是驱逐舰05。”

可能很多人有疑惑,宋PLUS不应该属于王朝网的吗?但事实上这台车在一开始就划入了海洋网。未来也不排除在它进行改款时候,外观设计将会有一些调整,例如换上海洋美学设计理念。而在宋PLUS车系里,DM-i和EV销量大概是“82开”。

卖得第二好的车是驱逐舰05,目前订单量20多台,其中55km续航尊贵版、120km续航尊贵版/旗舰版占比最多。刀片电池带来的超长纯电续航、低油耗;DM-i超级混动系统、超17项全系标配,都是它吸引人的地方。

“原先考虑雷凌双擎,但驱逐舰05的配置高很多,而且刀片电池也挺靠谱的所以过来看看。”——一位正在看车的客户

有意思的是,目前买驱逐舰05的客户大多在30岁以内,而且是他们的第一台车,甚至有部分客户才刚步入社会工作不久。而宋PLUS的客户年龄层比驱逐舰05稍大,而且大多数都是用旧车置换。


(每台车都会有仪式感满满的交付仪式)

月销11万辆,可能只是一个新的开始 

刚过去的5月,比亚迪销量达到114183辆,同比大涨152.8%,环比增长8.25%。在销量构成中,DM车型销量60834辆,EV车型销量53349辆。值得一提的是,比亚迪2022年已经连续三个月销量突破10万辆大关。截至目前比亚迪新能源车累计销量超过了200万辆。

在疫情反复,全球芯片供需不平衡的大环境下,比亚迪能做到逆势增长的根本原因,是研发上的不断加码,毕竟技术领先才是产品有竞争力的前提。数据显示,2021年比亚迪研发投入达到106.27亿元,同比增长24.20%,而研发人员数量超过4万人,同比增长31.52%。

在技术创新的驱动下,比亚迪拥有刀片电池、DM-i/DM-p混动、e平台3.0、CTB电池车身一体化、IGBT 4.0等核心技术。从整车制造,到芯片、电池的产销研环节,比亚迪打通了新能源车的全产业链,这除了能构筑起竞品难以逾越的技术壁垒之外,还能抵抗外部供应链不稳定的挑战。

但正所谓“酒香也怕巷子深”,21世纪的消费者更着重“体验”,因此海洋网的服务体系也在不断创新。

首先是海洋网4S店不再仅限于传统的展示+售后两大模块,还加入了亲子互动区、茶歇区、阅读区甚至是游戏区等功能板块,大大提升了幸福感。此外,海洋网也在尝试更多元的营销方式,客户可以通过线上下单、线上线下、同步体验的方式来全方位了解产品,,即新势力流行的App下单,到店提车。当然与新势力相比,比亚迪的优势在于极强的线下保障能力。

在新能源汽车的赛道上,比亚迪依靠全产业链布局取得了领先地位。而海洋网不止是产品上贴近年轻人,传播营销渠道也在不断进步,例如2021广州车展携手王者荣耀冠军战队eStarPro推出“潮改共创联名版海豚”并开启“海豚潮改共创计划”,从而获得更多年轻人的关注与喜爱。

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